Πώς μπορώ να επικοινωνήσω με το Lullabies;
Πώς μπορώ να επικοινωνήσω με το Lullabies; Μπορείτε να μας στείλετε email στη διεύθυνση info@lullabies.gr όπου η ομάδα εξυπηρέτησης πελατών μας θα χαρεί να σας βοηθήσει με ό,τι χρειάζεστε!
Από πού στέλνετε;
Στέλνουμε από Ελλάδα.
Μπορώ να αλλάξω ή να ακυρώσω την παραγγελία μου;
Καθώς στοχεύουμε να διεκπεραιώσουμε τις παραγγελίες όσο το δυνατόν γρηγορότερα, πρέπει να ζητήσετε τυχόν αλλαγές/ακυρώσεις εντός 12 ωρών από την παραγγελία. Όλα τα αιτήματα μετά από αυτό το χρονικό διάστημα θα απορριφθούν. Η παραγγελία σας μπορεί να επιστραφεί για πλήρη επιστροφή χρημάτων μετά την παραλαβή της.
Τι γίνεται αν δεν λάβω την παραγγελία μου;
Εάν δεν λάβετε την παραγγελία σας εντός 15 ημερών από την αποστολή, δικαιούστε πλήρη επιστροφή χρημάτων.
Πότε θα λάβω την επιστροφή χρημάτων μου;
Όλες οι επιστροφές χρημάτων θα πιστωθούν στον αρχικό τρόπο πληρωμής σας.
Εάν πληρώσατε με πιστωτική ή χρεωστική κάρτα, οι επιστροφές χρημάτων θα αποσταλούν στην τράπεζα έκδοσης της κάρτας εντός 7-10 εργάσιμων ημερών από την παραλαβή του επιστρεφόμενου προϊόντος ή του αιτήματος ακύρωσης. Επικοινωνήστε με την τράπεζα που εκδίδει την κάρτα για ερωτήσεις σχετικά με το πότε θα ταχυδρομηθεί η πίστωση στον λογαριασμό σας.
Εάν δεν έχετε λάβει ακόμη πίστωση για την επιστροφή σας, ορίστε τι πρέπει να κάνετε: Επικοινωνήστε με την τράπεζα/την εταιρεία πιστωτικών καρτών. Ενδέχεται να χρειαστεί λίγος χρόνος για να αναρτηθεί η επιστροφή χρημάτων στον λογαριασμό σας.
Ποιους τρόπους πληρωμής δέχεστε;
Δεχόμαστε όλες τις σημαντικές πιστωτικές κάρτες
(VISA, Mastercard, AMEX) και πληρωμές με PayPal.
Aντικαταβολή
Viva Wallet
Apple pay
Google Pay
Όλες οι πληρωμές εκτελούνται με ΠΛΗΡΗΣ ασφάλεια κάτω απο τις συνθήκες της Viva Wallet !
Πότε θα διεκπεραιωθεί η παραγγελία μου;
Όλες οι παραγγελίες διεκπεραιώνονται και αποστέλλονται από την αποθήκη μας.
Αφήστε επιπλέον χρόνο για την επεξεργασία της παραγγελίας σας κατά τη διάρκεια των εορτών και των περιόδων εκπτώσεων.
Επεξεργαζόμαστε παραγγελίες μεταξύ Δευτέρας και Παρασκευής.
Οι παραγγελίες θα διεκπεραιώνονται εντός 1-3 εργάσιμων ημερών από την ημερομηνία παραγγελίας και θα αποστέλλονται την επόμενη ημέρα μετά την ημέρα επεξεργασίας.
Σημειώστε ότι δεν αποστέλλουμε τα Σαββατοκύριακα.
Πόσος χρόνος θα χρειαστεί για να λάβω την παραγγελία μου;
Εάν το προϊόν είναι διαθέσιμο,οι παραγγελίες θα χρειαστούν 1-3 ημέρες για να φτάσουν. Eξαρτάται απο την ώρα που θα δώσετε την παραγγελία & σε πιό σημείο της Ελλάδας βρίσκεστε! Εάν το προϊόν ΔΕΝ είναι διαθέσιμο ίσως χρειαστεί 2-3 εβδομάδες μέχρι να γίνει η παραγωγή του και να αποσταλλεί!
Θα χρεωθώ με Εξτρα φόρους;
Οι τιμές που εμφανίζονται στον ιστότοπό μας συμπεριλαμβάνουν τον ΦΠΑ
Τι γίνεται αν τα αντικείμενα που έλαβα είναι ελαττωματικά/λανθασμένα/κατεστραμμένα;
Επικοινωνήστε μαζί μας εάν έχετε λάβει εμπορεύματα που είναι λανθασμένα, λείπουν ή/και ελαττωματικά.
Συμπεριλάβετε τον αριθμό της παραγγελίας σας, φωτογραφίες των αντικειμένων και όλες τις σχετικές αναφορές κατά την παραλαβή του πακέτου σας.
Θα κάνουμε ό,τι καλύτερο μπορούμε για να επιλύσουμε την υπόθεσή σας το συντομότερο δυνατό.
